今年5月19日是第34個(gè)“全國助殘日”。截至目前，圓通全網(wǎng)有近1000名聽力或言語障礙員工，其中有超過110名快遞員，他們每年為消費(fèi)者派送的包裹達(dá)上千萬個(gè)。消費(fèi)者在微信小程序上查詢包裹物流軌跡時(shí)，系統(tǒng)會(huì)告知當(dāng)前為其服務(wù)的快遞員身份信息，以便取得理解。當(dāng)客戶聯(lián)系這些快遞員時(shí)，“電話”選項(xiàng)會(huì)默認(rèn)關(guān)閉，并建議消費(fèi)者與快遞員通過短信溝通�！盀槟⻊�(wù)的快遞小哥是聽力或言語障礙人士，請您多多理解與包涵。助殘就業(yè)，感謝有您！”