這幾天，前來紹興市人民醫(yī)院就診的市民發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)院門診大廳醒目位置，多了一塊邀請(qǐng)患者掃“醫(yī)廉碼”、收集意見建議的提示牌，微信掃碼反映問題，馬上就能收到醫(yī)院的反饋信息。

　　近年來，在紹興市紀(jì)委市監(jiān)委駐市衛(wèi)生健康委紀(jì)檢監(jiān)察組的監(jiān)督指導(dǎo)下，市人民醫(yī)院全力推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)，積極探索智慧監(jiān)督新模式，全力營造風(fēng)清氣正的就醫(yī)環(huán)境，確保每一位病人都能享受到公正、公平、合理的醫(yī)療服務(wù)。此次推出的“醫(yī)廉碼”，設(shè)有“醫(yī)療流程”“服務(wù)態(tài)度”“行風(fēng)作風(fēng)”“就醫(yī)環(huán)境”“收費(fèi)問題”等多個(gè)模塊，支持文字、圖片、音頻、視頻等多種形式提交信息。

　　為持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)，市人民醫(yī)院還專門成立效率醫(yī)療管理中心，負(fù)責(zé)將病人的意見建議和問題投訴統(tǒng)一收集、整理，分門別類進(jìn)行工作分配，全流程跟蹤、督導(dǎo)，在解決當(dāng)前問題的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院流程的進(jìn)一步優(yōu)化。市人民醫(yī)院紀(jì)委書記周忠東說，下一步醫(yī)院將開發(fā)AI分析系統(tǒng)，進(jìn)一步推動(dòng)監(jiān)督模式從“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變，持續(xù)擦亮“越醫(yī)蓮心”這一紹興清廉醫(yī)院文化品牌。